Gestão de emails
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Gestão de emails
Mas o que é isso?
Era um papagaio lindo
Estava na casa fazia 14 anos
Cantava falava parecia gente era a companhia de todos
Mas havia um problema estava preso numa gaiola fazia muitos anos
Gaiola essa ENORME …
Bonita espaçosa, sim com excelentes condições ….
Mas na verdade o papagaio estava PRESO
Um belo dia foi tirado da sua eterna gaiola e foi lhe dado o direito de viver livre
Não era justo uma criatura tão bonita presa
Acontece que para surpresa…
O animal assim que foi solto e se viu fora da gaiola entrou em pânico
Mas completamente doido de pânico …
E imagine qual foi a primeira coisa que fez?
É a primeira coisa que fez foi voltar novamente para o seu lar
Isso mesmo para o sítio que ele conhecia como conforto
E POR INCRIVEL QUE PAREÇA
A porta esteve aberta durante dias…
Incrível nem uma vez o animal saiu
E desde aquele dia até a limpeza da jaula era feita com ele dentro dela
Definitivamente recusava-se a sair
Os seres humanos são assim…
Normalmente estão presos a coisas que não levam a lugar nenhum
E não dão por ela
Recusam-se a sair destas e 99%das vezes inconscientemente
As coisas estão tao fortemente formatadas que é impensável fazer de outra maneira
Para iniciar qualquer projecto na sua vida seja ideia, produto ou serviço
Você deve ter sempre em mente 3 conceitos
Gestão de emails o estilo
Gestão de emails
Ciclo de vida “Estilo”
Apresenta vários períodos de renovação de interesse.
Após ser inventado, o estilo mantem-se durante várias gerações, entrando e saindo de moda. Ex: moradias…
Ciclo de vida “Moda”
Apresenta um crescimento lento, mantendo-se popular durante um certo período de tempo e declinando gradualmente.
O ciclo de vida “Modismo”
é a moda que entra rapidamente, demora pouco tempo a atingir o auge, mas também entra em declínio rapidamente. Ex: cubo mágico.
Sim compreenda que todo o que quer transmitir tem um ciclo e dependendo do ciclo a sua comunicação tem forçosamente que ser alterada, não pode comunicar sempre da mesma maneira
Ok mas o que é que isto tem haver com gestão de emails?
Pois é para a grande maioria nada …
Pois vai continuar a mandar informação sem gestão e sabe quais vão ser os resultados …
Pois nulos
Gestão de emails a Satisfação
Outra séria preocupação deve ser a avaliação
E acaba mais ou menos assim…
Sim ouviu bem acaba,
POIS o processo para ser elaborado começa do fim para o inicio ou seja para a escrita do email
Humm Gestão de emails hummmmm
SIM do fim para o início …
Faça uma análise da Satisfação das coisas que tem feito ate hoje
Satisfação ????
… Isto é a diferença entre as expectativas de quem você mandou o email e a realidade real positiva ou negativa dessas expectativas:
É quais são as Técnicas de medida de satisfação
Objectivas – taxas de reclamações, de utilização de garantias, de utilização de serviços de pós venda,
Subjectivas – utiliza método de escalas EX: situar numa escala de situações possíveis
Qualitativas… Atribuir uma nota de 0 a 10
Quantitativas…
Escalas de atitudes. Rankings de preferência. EX: 1º; 2º lugar,…
Intenções declaradas .EX: se o produto estivesse à venda, compraria?
Ah mas não tem dados pois…
Não se preocupe agora sim esta em condições de construir os seus emails com objectivo
A menos que escreva para se divertir deve entender que nos negócios e nas relações as coisas tem que ser feitas com paixão e profissionalismos
Vivemos numa era em que o amadorismo não tem futuro
A Gestão de emails exige prática, prática …
Veja como se organiza uma campanha de email
Veja cada detalhe da gestão de email
Tenha um dia fantástico
Paulo Andrade