Hitler Adorava Cães e Criancinhas…

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A Importância das Histórias no Mundo do Marketing

Nós humanos, estamos sempres prontos a interpretar o que acontece à nossa volta, como uma manifestação de uma causa qualquer. Temos a todo o custo de encontrar um significado para tudo ou “a vida não faz sentido”. Para nós todos os resultados têm origem em causas que tanto podem, ser políticas como culturais, depender de questões climáticas ou de traços de personalidade de pessoas que julgamos conhecer. Em consequência dessa necessidade de tudo “etiquetar”, obrigamos as nossas opiniões sobre as qualidades das coisas ou das pessoas, a corresponder ao nosso juízo acerca de um atributo qualquer que achemos particularmente significativo. É por isso que não consegues deixar de considerar chocante a  frase “Hitler adorava cães e criancinhas”. De pouco importa que a afirmação seja verdadeira – Hitler era um monstro, ponto final e não se fala mais nisso ou temos o caldo entornado…

Google e Outras Histórias de Fracasso

Cá está mais um título que não faz sentido nenhum.Porque os resultados que a Google tem neste momento são excelentes, tu sabes disso e nada te fará acreditar numa história que fale sobre o seu fracasso.

Reza a História que dois estudantes imaginaram uma forma melhor de procurar informação na internet. Conseguiram obter financiamento para criar uma empresa e tomaram boas decisões. Houve uma altura em que tiveram sorte: um ano depois do nascimento da Google, quiseram vender a empresa por menos de 1 milão de dólares, mas o potencial comprador achou cara demais.

A história é boa, conta poucos pormenores e dá-nos a forte sensação de que existe uma “moral da história”. Nada se fala sobre os inúmeros acontecimentos que poderiam levar ao fracasso, sobre as decisões de outras empresas, sobre o que poderá ainda acontecer na história da internet. Temos um resultado e por mais detalhada que seja a história sobre um provável fracasso dificilmente acreditaríamos nela. Da mesma forma ninguém deu ouvidos aos que previram a crise de 2008, por mais factos que tivessem que apontassem nesse sentido. A história era outra, tal como agora a história é que vivemos numa crise de onde não existe saída fácil…

Mais Depressa se Apanha um Mentiroso que um Coxo…

O marketing do século passado tinha fortes alicerces em histórias da carochinha. A publicidade garantia que todas as mulheres que usassem determinado sabonete se transformariam em sedutoras princesas e que todos os homens que fumassem uma certa marca de cigarros seriam másculos proprietários de carros desportivos. A mentira ainda conseguiu durar algum tempo, mas entretanto as estações televisivas aperceberam-se que tinham maiores audiências se passassem “reality shows”. Na verdade, as mentiras não são nem de perto nem de longe tão eficazes do que uma história verdadeira. A Autenticidade e a Honestidade são neste momento os bens mais procurados e o profissional de marketing terá de compreender que o sucesso das suas campanhas depende cada vez mais da credibilidade das suas histórias e dos seus resultados. Quem promove oportunidades de ganhar dinheiro na internet ou de marketing de rede, por exemplo, deve compreender que as pessoas detestam tretas e abominam golpes sujos. Qualquer mentira, por pequena que seja, terá resultados desastrosos mais depressa do que seria de imaginar, pois como “tudo é duplicável”, rapidamente se geram equipas de “gurus de aviário” que só não mancham a reputação da indústria do trabalho a partir de casa, porque os inúmeros casos de sucesso são irrefutáveis. Temos nas mãos a melhor forma de alcançar a liberdade, mas o Hitler, mesmo gostando de cães e de crianças, nunca teria sucesso.